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中原银行三门峡分行文明路支行近期接待了一位特殊的客户，与其沟通后得知：其母亲因重病身上挂着导流管，无法出门激活批量代发的存单，不能用于治疗疾病，电话中着急的呜咽不能成声！文明路支行行长得知该情况后，要求会计主管立即开通“绿色通道，生命通道”，做好上门服务工作，客服一切困难，快速将医疗资金落实到位！

支行随即安排会计主管和综合柜员，于当日班后上门到客户家中进行了双录核实，并在分行会计运营部的指导下，以最快的速度将该笔资金顺利支取给客户，用于补充客户的医疗费用。

由于“救命钱”到位的及时，赵女士激动的带着锦旗：“上门服务暖人心、排忧解难见真情”，到我行多次表达感激之情，并称赞：“中原银行上门服务效率真高、服务态度真好”。

中原银行三门峡分行将会一如既往的做好客户服务工作，想客户之所想，急客户之所急，主动上门服务，为“特殊”的客户群体提供更加优质高效便捷的服务，切实做好“中原人民自己的银行”。