消费警示

“五一”假期临近，旅游市场迎来消费高峰。为切实保障消费者合法权益，三门峡市消费者协会结合近年来同期消费热点及投诉案例，向广大消费者发出以下提示：

一、合理规划行程，警惕价格陷阱

1.提前确认费用：预订酒店、景区门票、餐饮等需提前核实价格及服务内容，警惕“低价揽客”“临时加价”等行为。

2.线上预订留凭证：通过网络平台预订时，保存订单截图、支付凭证等，避免商家以“系统错误”为由取消订单或临时涨价。

3.明码标价需合规：如遇未公示价格、模糊收费（如“时令价”“套餐费”）等情况，可拒绝支付并向相关部门投诉。

二、签订规范合同，防范旅游套路

1.选择正规旅行社：参团旅游时，核实旅行社资质，签订书面合同，明确行程安排、食宿标准、违约责任等条款。

2.拒绝强制消费：警惕“零团费”“超低价”陷阱，若遇导游诱导购物或变相强制消费，保留证据及时维权。

3.谨慎预付消费：办理健身卡、美容卡等预付式服务时，避免大额充值，核实商家信誉及退款规则。

三、注重食品安全，文明理性消费

1.餐饮卫生需留意：外出就餐选择证照齐全、环境整洁的商家，避免食用来源不明的“野生”“特产”食品。

2.适量点餐不浪费：践行“光盘行动”，按需点餐，剩余菜品主动打包，拒绝餐饮浪费。

3.理性购买特产：选购地方特产时注意生产日期、保质期及包装完整性，勿轻信“夸大功效”宣传。

四、加强个人防护，保障出行安全

1.关注健康管理：根据自身情况合理安排行程，老人、儿童及慢性病患者避免高强度活动，备好常用药品。

2.遵守交通规则：自驾出行前检查车况，杜绝疲劳驾驶；景区内遵守秩序，避免拥挤踩踏。

3.保护个人信息：谨慎扫描陌生二维码，不随意填写身份证、银行卡等敏感信息。

五、依法维权，留存证据

消费过程中如遇纠纷，请及时与商家协商解决；协商不成的，请及时拨打经营者所在地的12345、12315电话或者向当地消协组织进行投诉，也可登录全国12315网站、全国消协智慧315平台微信小程序进行投诉。

三门峡市消费者协会提醒：文明旅游、理性消费，共同营造安全放心的节日市场环境。祝广大消费者度过一个平安、愉快的五一假期！

三门峡市消费者协会

2025年4月23日